2017-12-04 张一鸣-乌镇采访

张一鸣：大家比较关注存量和静态，不够动态的去看世界。不论是BAT，还是TMD，未来还会有很大变化。哪个产品、哪个公司有生命力，就能继续往前走。现在围绕物联网、AI、生物基因工程甚至航天有很多创新，我更关心未来。

张一鸣：我们的公司业务还是很不一样的，可能在管理企业、看待组织成长会有一些相似。总体而言，我们希望公司能够能力全面、思想开放。业务最终形态是想法、观念的折射，你的观念会主导组织结构、企业文化，反过来又会最终影响整个业务。

张一鸣：竞争关系考虑得很少，我们更多还是考虑用户需求，创造价值。如果是从这个层面讲，难度大也会做，不然即使没有难度，做了也没有用。很多人做市场分析，习惯寻找蓝海，其实这是一种概念推导。

贝佐斯有几个原则，第一条就是顾客需求驱动。这句话说出来稀松平常，但从认知到理解，再到与企业文化结合，中间距离蛮大。

张一鸣：满足用户需求的我们就做。别人没有满足好的，我们也做。如果别人已经满足得很好，或者没有太多空间，我们就不做。你做得比别人差，其实也是浪费社会资源，重复建设。

我们的主线还是很清楚的，把技术、内容生态、国际化做好，这都是非常接近的事情。但很多东西都不会做，比如O2O。

张一鸣：这是未来三四年很重要的增长点。其实现在给我们已经带来不少收入，既直接又显然，没有特别复杂的东西。如果美国公司做一个产品，会盘点欧洲用户、亚洲用户多少。就跟我们提到广东用户、上海用户多少一样自然。所以，头条的海外业务应该显而易见，也应该加快速度。

其实很多人做海外市场是有心理障碍的，信心很重要。我们的抖音在日本没几个月就火了，在ios免费下载排名第一。我们好像也没有做特别的事情，这样说好像抹杀团队工作了（笑）。

张一鸣：国际化信息流的规模优势还是很重要的，如果自己做，可能一时不具备这样的条件。我们应该合作。头条给猎豹提供信息流产品，双方分成，就像Google跟很多公司合作一样。另外News Republic有部分用户在欧洲，我们也顺势从零启动了欧洲的业务。

张一鸣：去年开始，我想这个问题比较多。公司是一个很抽象的词，是生产经营活动的商业组织。但公司和公司之间还不一样，可能是个人公司，工作室，产业链中一个关键环节的企业，当你成为一个公众公司，甚至全球性的公众公司，对国家社会层面就有很大的影响。所以，当你的体量在行业占比很重，你的责任就会更大。

张一鸣：对。就是因为随着移动互联网对用户的渗透大幅度提高，对每个人经济生活各方面的影响也在加重。以前互联网只占用你一天半小时，现在多场景、高频率、长时间的特征，意味着它的公众属性在提高，因此你就要承担更多责任。

张一鸣：有一定的关系。你会看到别人都在更多地评论你。可能你在业务上比别人做得好，还是有人在（不太好地）评论你。一开始你觉得有些不合理，但存在就有它的原因，很多公司成长过程中都会遇到这样的问题。

也的确很多人的生活因为我们而被影响了，比如头条上很多“三农”账号，他们获取信息会受头条产品的影响，如果我们的推荐引擎做得不好，作弊的内容多了，就会导致优质内容不能浮现。这也会影响产品生态，影响用户和创作者。

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